อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชี hc99 ของคุณ

เราเขียนข้อกำหนดเหล่านี้เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของทั้งสองฝ่ายตั้งแต่วันที่เปิดบัญชี ตลอดจนกระบวนการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงวิธีจัดการกับข้อพิพาทหากเกิดขึ้น

ข้อตกลงที่ชัดเจนสิทธิ์ของผู้ใช้แนวทางแก้ไขปัญหาคาสิโนสดและสล็อต
hc99 ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชี hc99 ของคุณ
การจัดการข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและสิทธิ์ของคุณภายใต้ข้อกำหนด

เราเก็บข้อมูลบัญชีและธุรกรรมของคุณตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด คุณสามารถขอดูหรือขอให้ลบข้อมูลบางส่วนได้ผ่านช่องทางที่เราระบุ เราใช้ระบบรักษาความปลอดภัยในการเข้ารหัสข้อมูลทางการเงินและประวัติการเดิมพัน การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศในล็อบบี้

การจัดเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลการสมัคร ธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay Wallet และ SCB Easy รวมถึงประวัติการเดิมพันตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด ข้อมูลเหล่านี้ใช้เพื่อตรวจสอบบัญชีและแก้ไขข้อพิพาทเท่านั้น

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณสามารถขอดูข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมของคุณได้ทุกเมื่อผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี เราจะส่งสำเนาข้อมูลให้คุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม หากคุณต้องการให้ลบข้อมูลบางส่วน เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายอนุญาต

ความปลอดภัยของบัญชี

เราเข้ารหัสข้อมูลการเข้าสู่ระบบและรายละเอียดการชำระเงินทั้งหมด คุณต้องเปิดใช้งาน OTP หรือการยืนยันตัวตนแบบสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด หากเราพบกิจกรรมที่น่าสงสัยในบัญชีของคุณ เราจะระงับการเข้าถึงชั่วคราวและแจ้งคุณทันที

การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนด

เมื่อเราปรับข้อกำหนดหรือเพิ่มเงื่อนไขใหม่ เราจะแจ้งให้คุณทราบผ่านอีเมลและประกาศในหน้าล็อบบี้อย่างน้อยเจ็ดวันก่อนมีผลบังคับใช้ หากคุณไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง คุณสามารถขอปิดบัญชีและถอนยอดคงเหลือได้ตามขั้นตอนปกติ

ติดต่อเรื่องข้อกำหนด

ช่องทางสอบถามและยื่นคำร้องเกี่ยวกับข้อตกลง

หากคุณต้องการทำความเข้าใจข้อกำหนดบางข้อ หรือต้องการยื่นคำร้องเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม ติดต่อเราผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะตอบภายในระยะเวลาที่เหมาะสมและส่งคำอธิบายที่ชัดเจนพร้อมขั้นตอนแก้ไข

แชทสด เปิดหน้าแชทในมุมขวาล่างของล็อบบี้ พิมพ์คำถามเกี่ยวกับข้อกำหนด เจ้าหน้าที่จะตอบและส่งลิงก์ไปยังมาตราที่เกี่ยวข้อง หากคุณต้องการยื่นคำร้อง เราจะบันทึกและส่งต่อไปยังทีมตรวจสอบ
อีเมล ส่งอีเมลพร้อมหมายเลขบัญชีและรายละเอียดธุรกรรมหรือประเด็นที่คุณต้องการให้ตรวจสอบ เราจะตอบกลับพร้อมคำอธิบายและหลักฐานที่เกี่ยวข้อง สำหรับข้อพิพาท เราจะส่งสรุปการตรวจสอบและผลการตัดสินภายในระยะเวลาที่กำหนด
แบบฟอร์มบัญชี เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าซัพพอร์ต เลือกหัวข้า ข้อกำหนดและข้อพิพาท กรอกรายละเอียดพร้อมหมายเลขอ้างอิงของรอบหรือธุรกรรม เราจะตรวจสอบและส่งผลการตรวจสอบกลับมาในบัญชีของคุณ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงและสิทธิ์ผู้ใช้

เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วไปที่หน้าตั้งค่า เลือกเมนู ขอข้อมูลส่วนตัว กรอกแบบฟอร์มพร้อมระบุช่วงเวลาที่ต้องการ เราจะส่งไฟล์สรุปข้อมูลให้คุณทางอีเมลภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

คุณสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางอีเมลพร้อมแนบหลักฐานเพิ่มเติมและอธิบายเหตุผล ทีมตรวจสอบจะพิจารณาคำร้องของคุณอีกครั้งและส่งคำตอบพร้อมคำอธิบายที่ชัดเจน การตัดสินรอบสองถือเป็นที่สุด

ข้อกำหนดระบุว่าคุณต้องใช้บัญชีที่ลงทะเบียนในชื่อตัวเองเท่านั้น เราจะตรวจสอบชื่อและหมายเลxxบัญชีทุกครั้งก่อนอนุมัติการถอน หากพบความไม่ตรงกัน เราจะระงับธุรกรรมและขอเอกสารยืนยันตัวตน

คุณสามารถขอปิดบัญชีได้ทุกเมื่อผ่านแบบฟอร์มในหน้าตั้งค่า เราจะตรวจสอบว่าไม่มีรอบเดิมพันที่ค้างอยู่และไม่มีข้อพิพาทที่ยังไม่ได้แก้ไข จากนั้นเราจะประมวลผลการถอนยอดคงเหลือและปิดบัญชีของคุณภายในระยะเวลาที่เหมาะสม

เราจะไม่เปลี่ยนข้อกำหนดที่มีผลกระทบสำคัญโดยไม่แจ้งล่วงหน้าอย่างน้อยเจ็ดวัน หากเราจำเป็นต้องปรับเงื่อนไขทันที เช่น เพื่อปิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัย เราจะแจ้งคุณทันทีพร้อมคำอธิบายและให้ตัวเลือกในการปิดบัญชีหากคุณไม่ยอมรับ

ข้อกำหนดหลักเหมือนกันสำหรับทุกคน แต่บางมาตราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้ เช่น อายุขั้นต่ำ วิธีการชำระเงิน และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล เราจะระบุข้อแตกต่างเหล่านี้ไว้ในเอกสารแยกสำหรับแต่ละตลาด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต